收費注意事項
1.台濃派送服務為其它派送公司負貴，其有規定：若產生因海關抽驗的稅金，派送公司收取代收的服務費十稅金不少於60元。若低於60元，以60元計。
2.若需代墊包裹到付運費，需按指定匯率折算台幣，並加收15元手續費。
3.通關文件提交審核後，取消或重新打包需的收包装與文件費用台幣50元；更改
4.地址費用最低125元，超過25公斤，每公斤手續費5元，且不保證能成功，更改後可能需退回桃園派送，約需七工作日完成。
5.本公司報價包含運費，包稅選項含關稅，但不包含代墊費用、目的地海關罰款、倉儲費用，以及因收件人責任引起的目的地退件等延伸費用。
6.倉儲費用：奶油貓東莞倉提供60天、家具倉14天免費倉儲時間，請於期間內打包出庫。超出時間，按體積重量換算材積後，每公斤每天酌收5元。東莞倉存放超過半年、家具倉存放超過25天，視為放棄包裹，並同意奶油貓以任何方式處理。
7.退貨轉運：酌收15元手續費用，轉寄費用按奶油貓每日匯率轉換後，實報實銷。
8.取消打包轉運：需支付已使用之加值包裝費用，並收取100元拆包費用。轉寄費用按奶油貓每日匯率轉換後，實報實銷。
跨境運輸注意事項
1.請先完成EZWAY註冊，相關問題，請洽客服。
2.國際包裹不包損壞賠償，請提醒店家做好內部打包；家具重貨，請使用加值包裝服務打上木架。提醒您，加值包裝會相應增加尺寸與重量，實寄運費已打包後出庫報價為準，若打包完畢後取消仍須支付包材費用與拆除費。
3.海運大貨屬於正式報關，先提供商品連結給客服確認；散貨小件商品無法走海運喔！
4.台灣派送不提供送貨上樓服務。
5.海快、空運一天最多出2筆同名訂單，超過會自動安排分天分批出貨，若需一起出貨無法提供包稅服務，並聯繫客服。
6.離島與偏遠地區無法提供派送服務。
